Nos Últimos anos o crescimento da economia brasileira favoreceu o surgimento de novas empresas. De acordo com o Departamento Nacional de Registro do Comércio, Órgão do MDIC (www.mdic.gov.br), no ano de 2009 foram abertas 629.857 empresas no Brasil, crescimento de 5,96% em relação à 2008.
Este cenário apresenta novos desafios aos gestores que, frente a um grande aumento da competitividade, buscam se diferenciar de seus concorrentes. Entre as estratégias mais utilizadas, estão a adoção de
softwares, que promovem
nítida redução de custos e melhoria de processos internos. Segundo o consultor em gestão empresarial Luka La Hara, o uso dessas ferramentas possibilita um aumento da margem de lucro, uma vez que contém despesas e padronizam tarefas:
"A tecnologia da Informação é uma forte aliada do gestor contemporâneo, pois diminui gastos desnecessários. Esse dinheiro é revertido em capital de giro que, por sua vez, fomentará novos empreendimentos."
Dentre os softwares mais utilizados, destacam-se os de
gestão financeira, controle de produção e processos, help desk, gestão de chamados, automação comercial e controle de estoque.
A escolha do software correto requer uma análise criteriosa por parte do contratante, uma vez que depende de conhecimentos específicos sobre a rotina da organização. Também é importante a orientação de profissionais da empresa contratada, que irão verificar se as especificaçães técnicas do produto se adequam à realidade do cliente.
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