postado em Notícias - 15/04/2009

Exigências para licitações Caixa Econômica Federal (CEF)

Gerenciamento de Chamandos: e-mail protocolado

No mundo dos negócios, vencer uma licitação da CEF é sempre motivo para comemoração. Isto porque o governo é um cliente que aumenta significativamente a demanda, além de representar um excelente case para o portifólio da empresa prestadora.

No entanto, prestar serviços a CEF requer a adoção de alguns procedimentos padrães que devem ser observados por aqueles que desejam investir no competitivo mercado de licitações. Em seus editais constam exigências das mais variadas, que vão desde a identificação de funcion´rios com crachás, envio de propostas comerciais em um único arquivo e softwares homologados pela Caixa, como os sistemas de gerenciamento de chamados com e-mail protocolado.

Estes softwares visam a comunicação eficaz com o sistema de gerenciamento da CEF onde, em tempo real, são extraídas as solicitações de serviços registradas. Além disso, estes programas contam com ferramentas de acompanhamento destas solicitações.

Conheça as soluções Praxis para gerenciamento de chamados com e-mails protocolados.

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